Microsoft Pede Desculpas a Assinantes Australianos por Preços de IA
- A Microsoft pediu desculpas aos seus 2,7 milhões de assinantes australianos após um processo do regulador de concorrência.
- A gigante da tecnologia admitiu que poderia ter sido mais clara sobre as opções de assinatura sem IA e reconheceu que não atendeu aos seus padrões.
- Os assinantes podem mudar para o plano Microsoft 365 Classic por $7-$9 (AU$11-$14) mensais, com reembolsos disponíveis para aqueles que mudarem até 31 de dezembro, retroativos a 30 de novembro do ano anterior.
- A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores acusou a Microsoft de esconder alternativas mais baratas ao incluir recursos de IA com aumentos de preço.
A Microsoft ofereceu reembolsos aos clientes que optarem pelo plano Classic mais barato até o final do próximo ano, abordando preocupações sobre a transparência nos níveis de preços entre planos com e sem IA.
Esta ação segue um processo legal e visa restaurar a confiança ao oferecer escolhas claras entre assinaturas com IA e sem IA.
